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VIENE EL BLACK FRIDAY!! QUE NO TE ENGAÑEN!!!

VIENE EL BLACK FRIDAY!! QUE NO TE ENGAÑEN!!!
24 noviembre, 2017 admin
In Noticias

Hoy empieza el Black Friday, costumbre americana que quiere introducirse en España poco a poco, y que en los años que ha venido realizándose ha tenido una gran acogida.

Pero, como consumidores, ¿cuáles son los derechos que nos asisten? Desde Gema Vallejo Abogados y Mediadores queremos hacer un pequeño análisis para que en el caso de que surjan problemas tengáis conocimiento de lo que puede pasar. Y todo ello a través de estas pautas que os ayudarán con las compras de este día:

1.- Importante informarse acerca de la política de devoluciones antes de comprar. Los establecimientos no están obligados a aceptar cambios en el caso de diferencias de tallas, modelos o simplemente porque no convencen cuando se llega a casa. La Ley únicamente obliga a admitir las devoluciones en aquellos casos en los que existe un defecto o tara o cuando se compra a distancia (en esos casos se establece un plazo de devolución de 14 días).

2.- Tarjetas o Vales Canjeables en la propia empresa como devolución. Es totalmente legal e incluso se puede especificar por parte del establecimiento el plazo de validez de dicha tarjeta o vale, existiendo la posibilidad de perder el dinero en el caso de que haya transcurrido un tiempo. Es por eso que recomendamos informarse previamente de la política de devoluciones de los establecimientos antes de realizar las compras.

3.- Importante solicitar el Ticket o Factura. Es obligación de los establecimientos entregar al cliente copia de dicho ticket o factura para que se pueda realizar las reclamaciones (defectos de fábrica, taras…) o como garantía de los bienes. Recordemos que la garantía de los bienes nuevos se establece en dos años y en la compraventa de bienes usados se establece en un año salvo que por acuerdo entre las partes se pueda reducir dicha garantía.

4.- Si se compra por internet a empresas con sede en el extranjero, es importante comprobar la fiabilidad económica de la empresa vendedora para poder comprobar las garantías de compra, principalmente para evitar un incumplimiento de la Empresa, que en el caso de que no tenga sede en España puede ser muy complicada la reclamación. Por ello desde Gema Vallejo Abogados y mediadores recomendamos que revise la política de compras de la Empresa virtual antes de iniciar dicha compra.

5.- Pagos realizados por internet. Es importante a la hora de realizar pagos desde internet realizar los mismos desde páginas web que revistan una mayor garantía para evitar problemas futuros de robo, de tarjetas de crédito o suplantación de las mismas. Para ello antes de realizar el pago debemos comprobar que el sitio es seguro simplemente si nos fijamos un poco más en la web. Así tenemos dos aspectos en los que se podría garantizar la seguridad del pago:

– Cuando la web añade una s al http://  y pasa a ser https://

– Aparece en la pantalla en el pie de página, por regla general en el lado izquierdo un pequeño candado cerrado o una llave.

En estos casos se puede decir que la compra que se va a realizar es  fiable.

Espero que os haya sido interesante el artículo, y para cualquier duda o consulta legal no dudéis en contactar con nosotros, os recordamos que nos encontramos en León en la Calle Carmen nº 7, 2º Oficina 12.

 

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